“L’arte di ascoltare” di Plutarco.
Il “saper ascoltare” per arrivare a quella conoscenza di sé, a quella consapevolezza che è la premessa per la serenità. La conoscenza del mondo, e di se stessi, passa dall’accettazione degli altri per come sono e dalla capacità di usare i modi giusti per metterli in condizione di esprimersi.
Quello che tra l’altro dovrebbe essere alla base della selezione del personale.