“Intelligenza sociale” di Goleman.
Goleman distingue due capacità: la consapevolezza sociale e l’abilità sociale. La prima ha a che fare con la capacità di capire gli altri attraverso l’empatia, la seconda con la capacità di rendere efficace la conoscenza acquisita, attraverso interazioni positive. Non sempre consapevolezza e abilità sociale vanno mano nella mano.
Un buon leader è dotato di intelligenza sociale.
Andare incontro ai bisogni dei membri del gruppo, alle aspettative ed essere al contempo consapevole delle proprie emozioni gestendole nel modo più giusto a seconda della situazione e delle persone, è la base per grandi azioni, insieme.
Tutto il resto non è leadership.